100% llamadas atendidasCero llamadas perdidas y la agenda llena de citas cualificadas, también fuera de horario.
La situación
Una clínica dental perdía la mayor parte de las llamadas que entraban fuera de horario: pacientes que llamaban por la tarde o el fin de semana no recibían respuesta hasta el lunes.
El reto
Las recepcionistas no daban abasto en horas punta y las llamadas de fuera de horario se perdían. Cada llamada no atendida era una cita potencial que se iba a la competencia.
Nuestro enfoque
- 01Configuramos un agente telefónico de IA con guion adaptado a la clínica
- 02Lo integramos con la agenda de citas para reservar en tiempo real
- 03Añadimos filtrado de llamadas comerciales y spam
- 04Activamos el modo fuera de horario para atender 24/7
Resultados
100%
llamadas atendidas
3x
más citas agendadas fuera de horario
-70%
interrupciones a las recepcionistas
“El lunes llegamos con la agenda llena de citas que se reservaron solas el fin de semana.”
Dra. Elena Ruiz · Directora de la clínica
Claves para llevártelo
- El agente de voz brilla en horarios donde no hay personal
- La integración con la agenda es lo que convierte llamadas en citas
- Filtrar spam ahorra tanto tiempo como atender pacientes